[PIPELINE] Administrator Manajemen Pesanan/Dukungan Pelanggan (Tenaga Kerja yang Fluid)
Filipina || 22 hari lalu
Kategori :Kosong
Negara :Filipina
tanggal terbit :2024-04-22
Deskripsi
Orang-orang Hebat menjadikan Schneider Electric perusahaan yang hebat. Apakah Anda bermimpi bekerja di perusahaan yang didorong oleh tujuan yang bermakna dan terus menciptakan lingkungan inklusif di mana Anda diberdayakan untuk melakukan yang terbaik dan inovatif? Apa yang akan Anda lakukan? FUNGSI PENTING: Yang Utama Peran: Administrator Manajemen Pesanan/Dukungan Pelanggan (Tenaga Kerja yang Fluid) Kami mencari calon Administrator Pesanan/Dukungan Pelanggan untuk membantu kami membuka nilai komersial lebih lanjut bagi bisnis kami. Apa yang akan Anda lakukan? Dukungan utama sebagai Manajemen Pesanan/Dukungan Pelanggan, Anda akan: · Mengelola pemrosesan pesanan ujung ke ujung: pertanyaan pelanggan, verifikasi pesanan, pemesanan, modifikasi/pembatalan, penawaran harga atau eskalasi sesuai kebutuhan. · Memastikan panggilan/email/obrolan/kasus yang ditugaskan dan/atau belum diselesaikan berhasil mencapai penyelesaian. · Tingkatkan masalah (email/obrolan/panggilan telepon) yang memerlukan dukungan dari manajemen sedini mungkin untuk meminimalkan dampak pada pesanan pelanggan jika diperlukan. · Menyelesaikan situasi klien yang lebih kompleks dengan menerapkan pengetahuan dan keterampilan yang ditunjukkan yang umumnya diperoleh melalui pengalaman kerja. · Memastikan penyelesaian transaksi yang akurat dan tepat waktu (proses end to end terpenuhi sepenuhnya) untuk memenuhi atau melampaui SLA klien. · Ketersediaan untuk mencakup entri pesanan / anggota tim dukungan pelanggan dari wilayah lain. · Tugas tambahan yang diberikan oleh manajemen berdasarkan kasus per kasus, termasuk namun tidak terbatas pada, memimpin rapat terkait, membuat laporan relevan, dll. · Mendukung unit bisnis yang keterampilannya selaras dan dibutuhkan sebagai pekerja tidak tetap dalam keadaan darurat kebutuhan, talenta yang siap di masa depan untuk mendukung peran yang kompleks. · Selesaikan semua pelatihan dan hasil yang diperlukan untuk memenuhi hasil dan persyaratan bisnis yang teridentifikasi. Kualifikasi Siapa yang akan sukses? · Lulusan Gelar BS, Lulusan Pra-Teknik di bidang apa pun, lebih disukai Administrasi Bisnis. · Keterampilan komunikasi verbal dan tertulis yang kuat dengan kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan menangani banyak tugas pada saat yang bersamaan. · Terbuka untuk berpartisipasi dalam aktivitas apa pun yang terkait dengan tenaga kerja fungsional atau cair untuk membangun kemampuan dan meningkatkan keahlian mereka. · Bersedia berpindah dari satu proyek ke proyek lainnya dalam jangka waktu 2 tahun, durasinya dapat bervariasi tergantung kebutuhan bisnis. · Fleksibel dan bersedia bekerja berjam-jam tambahan pada saat volume puncak tinggi setiap kuartal. · Familiar dengan komputer dan perangkat lunak terkait. Melek digital. · Keterampilan organisasi dan pemecahan masalah dengan memperhatikan detail sangat diinginkan. · Bersedia bekerja di Cavite dan dalam pengaturan hybrid dengan kemungkinan jadwal shift berdasarkan penugasan proyek. · Mampu menghadapi situasi stres & berbagai prioritas yang saling bertentangan dan kemampuan yang kuat untuk melakukan banyak tugas dan bekerja dalam lingkungan yang serba cepat dan terus berubah. · Menunjukkan kemampuan untuk memahami dan menjelaskan informasi teknis, adalah sebuah iklan
Mohon diperhatikan penipuan dan tidak memberikan uang sepeser pun kepada orang atau badan mana pun yang tidak dipercaya, dan segera laporkan iklan yang melanggar..
2021-09-26
£45,000 - £50,000
2023-11-11
£15,000 - £20,000
2021-09-26
£45,000 - £50,000